«Горячая» линия для туристов будет работать в Ханое
Департамент туризма Ханоя при сотрудничестве с Telecoms Group (VNPT) и группой Vietnam Post запустил горячую линию для туристов по новому номеру 1800 556 896. Там можно будет получить информацию о туризме в столице Вьетнама в режиме 24/7. Специалисты департамента туризма предоставят информацию по различным популярным туристическим местам города и свои рекомендации. А также можно будет узнать необходимую информацию по ресторанам, транспорту, гостиницам и тому подобное.
Кроме того, по горячей линии можно будет уточнить кодекс поведения для туристов, чтобы иметь понимание о культуре местных жителей во время отдыха во Вьетнаме, не попасть в неловкую ситуацию. Планируется, что информация, предоставляемая туристам, будет постоянно обновляться.
По горячей линии также будут приниматься отзывы туристов о различных туристических агентствах и прочих компаниях, работающих в этой сфере. Благодаря этому, можно будет постоянно улучшать качество услуг, защищать безопасность и права туристов в Ханое.
В 2013 году в туристической отрасли Ханоя была запущена горячая линия для путешественников. Целью было предоставление информации для туристов и прием запросов от них. Это в значительной мере помогло сократить мошенничество и возвращать украденные вещи, что улучшило имидж Ханоя в качестве центра туризма.
Число туристов, прибывающих на отдых в Ханой, в последнее время существенно увеличивается. География стран, откуда приезжают путешественники, постоянно возрастает. Поэтому спрос на консультации и различную информацию для путешественников постоянно растет. Поэтому, как сказал директор департамента туризма Ханоя – Tran Duc Hai, назрела необходимость обновления горячей линии. Это было сделано с целью обеспечить более быстрое предоставление информации по запросам туристов.
Как показывают данные департамента туризма столица Вьетнама, за первые девять месяцев 2018 года количество туристов в Ханое достигло 20 млн. человек. Из них 4,4 млн. зарубежных туристов. Эти цифры превышают прошлогодние показатели на 9,2 и 20%. По статистике большинство зарубежных туристов приезжают в Ханой из Азии. Больше всего из таких стран, как Япония и Южная Корея. Наблюдается рост туристического потока из Европы. Больше всего приезжает граждан Великобритании, Франции, Германии и Норвегии. В течение 2017 года в Ханое побывало примерно 24 млн. туристов, из которых 5 млн. были иностранцами. Рост по сравнению с 2016 годом составил 9 и 23%, соответственно.
